НАШІ ГАРАНТІЇ

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Обмін і повернення товару, купленого в зоомагазині “Луппі”, здійснюється тільки у відповідності з “Законом про захист прав споживача”.

Зверніть увагу! Обміну або поверненню підлягають лише ті товари, які не були у вживанні і не мають слідів використання: подряпин, відколів і т. д., товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки. Будь ласка зверніться в Зоомагазин Луппі протягом 14 (чотирнадцяти) днів, починаючи з наступного дня після доставки замовлення і вимагайте на законних правах обміну товару або повернення витраченої суми. Наша служба підтримки швидко вирішить проблему і запропонує заміну або повернення коштів.

Вимоги при поверненні товару:

  • Упаковка та товарний вид продукту не були пошкоджені, всі бирки і ярлики на місці;
  • товар, не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і тд.;
  • замовлений Вами товар підлягає поверненню і обміну;
  • товар складний в упаковку таким же чином, як і при отриманні;
  • якщо використовувалися режими не за інструкцією або параметри роботи устаткування або його компонентів (частот, напруги і ін)
  • дефекти викликані використанням витратних матеріалів, що не відповідають вимогам експлуатації;
  • пошкодження, викликані попаданням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин або комах;
  • товар має виражені механічні та/або електричні пошкодження, отримані в результаті яких-небудь дій покупця або третіх осіб;
  • обладнання пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових та інших факторів ситуацій, що не залежать від продавця;
  • вироби зазнали ремонту не уповноваженими особами

Напишіть нам листа на пошту [email protected] c темою “Обмін та повернення”

зазначте номер замовлення та номер телефону для зворотного зв’язку (якщо воно відрізняється від зазначеного в замовленні), додатково,якщо є можливіть, прикріпіть фото з детальним описом ситуації.

Ми зв’яжемося з Вами протягом доби з моменту отримання звернення!

або

Звернутися до оператора за телефонами:

(067) 000000